提现取消后的费用不知去向

lvdongshan

（图1，图2）用户10.16申请提现74.44元，是9-10月结算的费用。11.02取消了这笔费用提现也没有返回余额。（图3）已结算59.24元是10-11月结算的费用。目前并没有提现。
辣么现在的余额应该是59.24+74.44吗？
现在的问题是，之前申请提现74.44元不见了，费用去哪里了？咋办？

图3

图2

图1

gocloud_es

1. 因为收益是重新计算过的，其中有一部分是无效收益
2. 我们每月15号结算，你在10月16号发起提现申请，那么可提现的收益是累计到10月15号的，所以你以为那70多收益全没了，然而实际上，为了去除无效收益，我们在10月30号又多结算了一次，一切都是以总数据为准的
并不是你所理解的，现在的50多是10月15号到现在的收益，这50多是包括之前的，其中少掉的部分就是无效的收益已经被去除了

gocloud_es

你可以关注一下，云端的吸粉详情页面，那里记录了设备的所有吸粉记录，实际上每一笔都是可以对的上的

lvdongshan

gocloud_es 发表于 2018-11-7 15:35
1. 因为收益是重新计算过的，其中有一部分是无效收益
2. 我们每月15号结算，你在10月16号发起提现申请，那 ...

10月30日手机云平台截图
在10月30日，微信登录云平台查看到的已结算收益74.44元，预计收益17.36元，累计收益91.80元。
11月7日，已经结算收益59.24元，预计收益1.68元，累计收益60.92元。

我的理解是，74.44元是9月16日~10月15日期间的收益。11月1日提现到支付宝。但是操作失误，点击了取消。

lvdongshan

gocloud_es 发表于 2018-11-7 15:38
你可以关注一下，云端的吸粉详情页面，那里记录了设备的所有吸粉记录，实际上每一笔都是可以对的上的 ...

没有质疑吸粉详情的问题。74.44提现失败，若费用返回账户。那么现在账户结算收益或者累计收益应该也是74.44+n。
可是现在60.92（59.24）。

gocloud_es

lvdongshan 发表于 2018-11-7 16:37
10月30日手机云平台截图
在10月30日，微信登录云平台查看到的已结算收益74.44元，预计收益17.36元，累计 ...

其实你的理解没错，原本你第一次提现的时候，已结算的收益是74.44，这部分钱是9月16日~10月15日期间的收益，但是这74.44里面本身就已经有水分了，上游平台在核查的时候这部分收益已经要扣除一部分了。然后我统计了一下，从10月16号0点到现在，你的收益大概19快多，也就是说，一共有30多是我们系统扣除了的。并不是因为你取消了提现导致收益变少，如果你没有取消提现，我们也会按照扣除后的收益给你打款。如果是那样的话，你发帖子就不是问为啥收益没退，而会问，为什么打款打少了。所以我上个回复让你关注一下吸粉详情页面，这个页面的数据记录了有史以来所有的记录，无论是有收益的还是没收益的，最后你这4台设备所有的数据加起来大概是120多的总收益，然后其中有60多是提取过的，现在还剩60多的收益

flow_s

gocloud_es 发表于 2018-11-7 16:59
其实你的理解没错，原本你第一次提现的时候，已结算的收益是74.44，这部分钱是9月16日~10月15日期间的收 ...

说的有理有据，根据我的情况来打脸
工单1000851
上面有个四次吸粉连接的路由器，吸粉成功一次，这唯一的一次收益去那了？这个不存在任何的作弊，也没有所谓的重复吸粉，就单单一次，所用的手机以前也从来没吸粉过，这个收益去那了？谁来解释下
ps，这唯一的一次吸粉还有聊天记录为证，远程帮同学设置网络