本帖最后由 devils103 于 2018-11-5 00:14 编辑
首先因为这个出租屋，我问了很多问题，并且提出问题不详细，麻烦高恪的工作人员，表示歉意。
现在我整理一下所有经过，并详细提出问题。
时间线：
2018-10-27
启用K2P作为主路由，固件版本4.3.0.14512，宽带是广东电信，200M下行30M下行家用光线。
K2P的LAN口直连3个TP的24口百兆交换机。
路由设置：快速向导和专家向导走一步，QOS修改上行为3000，下行25000。安全设置，限制连接数TCP500，UDP300。开启PPPOE服务器。其余没有变动。
租户通过自己路由器PPPOE拨号上网。
期间租客反映网页慢打不开，视频缓冲时间长或者打不开，游戏顿卡，拨号掉线的等问题。
于是发起反馈，高恪工程师提醒不要更改别的设置，重走专家向导。我之后连接数调整默认，重走专家向导。
但是情况没有改善。于是怀疑K2P性能，我便发起帖子询问。
http://www.gocloud.cn/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=8837
网友提醒PPPOE服务消耗资源。
2018-11-2
主路由更换为N2600工控机，固件版本4.3.0.14512。以该CPU性能应该不存在性能瓶颈。
路由设置：快速向导和专家向导。快速向导上下行：3000/20000。其他未变。
租客反映网络质量有改善。
2018-11-3
租客反映，依然存在以前的问题，只是发生情况减少，并没有解决网页顿卡，视频打不开等问题。
我反馈租客反映的问题，可能工作人员周末休息，并没有受理。
我在论坛求助，询问PPPOE服务稳定性。郭总提示，宽带线路质量问题，用长PING工具测试，并质疑上行是否达到30M。
晚上1点左右，开启长PING工具。
2018-11-04
15：17 503用户反映绝地求生不能进入游戏，并微信视频给我看。
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17：04 301用户反映无网络，并手机截图，WIFI提示互联网可能不能用。我查看系统日志
发现PPPOE有断开再连接，客户没有重启路由等操作。
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20:06 602用户反映视频要手机几秒才能打开视频缓冲之后明显顿卡，并截图，显示缓冲速度4.9K。查看系统日志。
11/4/19:11:18
| pppd | 对端:0c:d8:6c:07:db:eb, 对端IP地址为10.67.7.58
| 11/4/19:11:18
| pppd
| 对端:0c:d8:6c:07:db:eb, 本地IP地址为10.0.0.1
| 11/4/19:11:18
| pppd
| 在接口br-lan上完成PPPOE发现, 对端服务器:0c:d8:6c:07:db:eb
| 11/4/19:11:18
| pppoe-server
| 拨号会话58开始,客户端为0c:d8:6c:07:db:eb(优先分配10.67.7.58),在接口br-lan上,服务名为''
|
602用户没有下行速度，1小时47分累计下载244M。
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10：41 604、705用户网页打不开。
705：
604：
pppoe连接不停断线和拨号
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若干疑问。
一、关于长PING，线路质量。
从上图可以看到，丢包率和延迟，在逐渐增加。从可接受的程度变得严重。
二、能PPPOE拨号，但是频繁掉线再连接，并且多数PPPOE客户端仅保持在线状态，实际并无网速。
东莞是个很晚睡的城市，这个时候23：46上网的需求应该是很大的。但是从图上左边红色框显示大部分客户端极低网速。
右边的在线时间很短，应该和705、604的状况一样，经过掉线再拨的过程。
假如个别固定的用户掉线，我可以认为是改用户的路由器问题。但是多个客户端都是如此，那就要思考一下原因。
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请郭总舒工麻烦看看。我觉得还是要具体写出来才能反映真正的问题，也才能给研发人员找出原因。
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最后，我真的受不了投诉了。我可以购买淘宝店的200元技术支持吗？
黔驴技穷了。
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发表于 2018-11-4 17:44:05
发表于 2018-11-4 18:07:17
楼主
