升级最新固件后死机

gz8828

用4.2.6.14428的固件稳定运行了一个月没重启过，两天前升级了固件一天一次自动重启，昨晚升了特征库今天一大早反映断网了。重启后6分钟左右黄灯ping不通但无线可以接入路由管理，重置后故障一样退回4.2.6.14428固件问题依旧，搞了一个多小时现在准备重刷一次看一下是不是硬件问题。

gz8828

重刷后单机测试正常中

gocloud-xiaowan

您好如果该问题还有出现的话，请提交反馈工单，我们登陆上去看看

gz8828

单机单线测试后接上网黄灯又来了，手机入路由各端口状态正常，有一条外线显示不通，将这条线拔出马上就蓝灯正常了。怪了以前也有外网不通的状况但也不至于整个路由Ping不通，这个4.2.6.14428固件上个月稳定带机20用了一个月，硬件问题可能性越来越高。

gocloud-xiaowan

gz8828 发表于 2018-11-2 13:44
单机单线测试后接上网黄灯又来了，手机入路由各端口状态正常，有一条外线显示不通，将这条线拔出马上就蓝灯 ...

您好两条线路都是pppoe线么？提交下工单我们登陆看下