关于云平台

xiao

现在设备不能加入到高恪云平台了吗？试了很多次都没成功。

GOCLOUD小舒

您好，可以支持加入云平台的，您这边提示什么？怎么操作的？

xiao

GOCLOUD小舒 发表于 2018-8-14 16:15
您好，可以支持加入云平台的，您这边提示什么？怎么操作的？

系统管理--加入云端--静态设置--云账号（填写我的手机号）--保存，无提示

360P2，GOCLOUD高恪-S1B(360P2等7628机型全能升级包)-4.3.0.14079

账号应该没问题，之前添加了4台设备

GOCLOUD小舒

xiao 发表于 2018-8-14 16:29
系统管理--加入云端--静态设置--云账号（填写我的手机号）--保存，无提示

360P2，GOCLOUD高恪-S1B(360P2 ...

直接微信扫一扫二维码看看 可以加入云端不

xiao

GOCLOUD小舒 发表于 2018-8-14 17:18
直接微信扫一扫二维码看看 可以加入云端不

扫二维码添加到云端了。
不过有点小问题，添加进去的时候状态时“离线”，我把路由断电重启后就“在线”了；
                         “所在地”识别不正确。

GOCLOUD小舒

xiao 发表于 2018-8-15 09:32
扫二维码添加到云端了。
不过有点小问题，添加进去的时候状态时“离线”，我把路由断电重启后就“在线” ...

谢谢反馈，您云端账号私聊发我，我上去看看，确定一下现在正常不。

xiao

GOCLOUD小舒 发表于 2018-8-15 10:02
谢谢反馈，您云端账号私聊发我，我上去看看，确定一下现在正常不。

账号私发给你了

GOCLOUD小舒

xiao 发表于 2018-8-15 14:11
账号私发给你了

您发我的账号不存在。

GOCLOUD小舒

问题解决没有？ 15616468669 打我电话

xiao

GOCLOUD小舒 发表于 2018-8-30 11:07
问题解决没有？ 15616468669 打我电话

不好意思！有段时间没登陆，没注意到消息提醒。
关于云平台设备状态未能及时更新，应该是状态检测时间间隔的原因，并不影响正常使用。