K2刷了AP的固件，云管理平台显示离线，【已经解决】

惠山老李

我的斐讯K2刷了AP固件（版本号：4.3.0.12388）后，一开始可以在高恪云中看到在线，但是大约30分钟后，高恪云中一直显示离线，同时，手机连接AP后无法上网。
这是什么情况啊？怎么解决呢？
重置的话是不是通电情况下按住RST键后5秒钟，机器自动重启吗？
求教！
先谢谢了！

GOCLOUD小方

您好，检查您的网络问题，如果不能上网自然无法在云端显示，按reset键可以恢复出厂。

惠山老李

GOCLOUD小方 发表于 2018-7-8 16:28
您好，检查您的网络问题，如果不能上网自然无法在云端显示，按reset键可以恢复出厂。 ...

主路由可以上网的，这台K2的WAN口连接主路由的LAN口来作为AP使用的。
现在我的电脑有线连接主路由能够正常上网的，但是这台K2的AP能够广播SSID（GOCLOUD_61XX80）不加密，通过IP:8088进入AP后台设置安全选项；手机连接后也能够正常上网。
问题是云端没有显示。

GOCLOUD小方

惠山老李 发表于 2018-7-8 17:14
主路由可以上网的，这台K2的WAN口连接主路由的LAN口来作为AP使用的。
现在我的电脑有线连接主路由能够正 ...

之前手机不能上网是什么问题 ?  检查Ap本身是否正常，重新再添加看下是否能够显示，更换Ap的DNS看下。

惠山老李

GOCLOUD小方 发表于 2018-7-8 17:29
之前手机不能上网是什么问题 ?  检查Ap本身是否正常，重新再添加看下是否能够显示，更换Ap的DNS看下。 ...

检查过了！其他一切正常！就是无法在云端显示！
手动添加时提示已有其他用户管理

GOCLOUD小方

惠山老李 发表于 2018-7-8 19:50
检查过了！其他一切正常！就是无法在云端显示！
手动添加时提示已有其他用户管理 ...

回收站看下

惠山老李

新问题出现了！
我现在主路由设置成双WAN口的，那么还剩两个LAN口，一个LAN口（LAN1）接了一台千兆交换机专门给家里有线连接设备使用，还有一个LAN口（LAN2）就准备接这个斐讯K2的AP。
现在，K2接到LAN1，一切正常，但是接到LAN2口上时，死活无法连接外网（甚至主路由上LAN2的指示灯都不亮）。这是什么原因啊？

邪恶海盗

惠山老李 发表于 2018-7-8 20:35
新问题出现了！
我现在主路由设置成双WAN口的，那么还剩两个LAN口，一个LAN口（LAN1）接了一台千兆交换机专 ...

难道LAN2坏了,试过接电脑没有?

GOCLOUD小方

惠山老李 发表于 2018-7-8 20:35
新问题出现了！
我现在主路由设置成双WAN口的，那么还剩两个LAN口，一个LAN口（LAN1）接了一台千兆交换机专 ...

检查下是否是硬件有问题

惠山老李

@GOCLOUD小方，@邪恶海盗

LAN2口直接连接电脑能够使用，可见硬件没问题。
我设置了2WAN口，2LAN口
现在也不知道哪里出问题了？
需要把主路由恢复出厂ま？