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[问题反馈] 关于高恪云远程登陆路由AP管理失败的问题反馈!

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发表于 2018-6-21 02:09:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
高恪AK系列硬件AP隆重上市
一直以来针对于高恪的路由系统以及AP等都很看好!经过多个场景的实际使用和效果来看!流控、协议识别、和功能上基本都完善了!就像老郭说的一样,针对于功能的开发现在基本上已经没有什么比较大的功能缺失了!现在就主要的是BUG修复、协议识别精准度、
现有功能微调整等一些事项了!但是从昨天开始,云端又出现了一些故障!
1、在线数不准确。在线客户数量不准确   
判断依据:云端显示客户路由不在线  实际我使用PC远程可以远程客户电脑,电话咨询客户网络正常
2、云端远程客户路由或AP出现内部错误,相信很多兄弟都遇到了!看到论坛里有回帖说是用序列号+luyou.gocloud.cn:8088 可以访问
经测试,也是部分可以,部分路由、AP不可以!
3、建议
无论是什么原因造成的,希望尽快能修复好!并且希望以后再有类似情况,不管是服务器维护、升级或者其它原因,出现问题!希望官方
能及时的在论坛和公众号中及时给出通知和解决方法!否则可能会因此而导致高恪在个人心目中的美好形象,也会对一些同行以及客户造
成不必要的损失和麻烦!
至此,希望老郭以及公司团队的兄弟们能够重视!本人的建议也是真心希望高恪能够尽快越做越强大!
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 楼主| 发表于 2018-6-21 02:12:07 | 显示全部楼层
高恪AK系列硬件AP隆重上市
一样自己先占个高位!  
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发表于 2018-6-21 11:06:00 | 显示全部楼层
谢谢内测组大佬反馈的问题,目前云端确实有相关问题,为提升用户体验我们会尽快进行优化。
为让用户清楚为什么出现上述现象,我们进行以下说明:;
1、云端受到攻击,这个不可预测的,目前我们着手分布式服务器的布置。
2、“不管是服务器维护、升级或者其它原因,出现问题!希望官方能及时的在论坛和公众号中及时给出通知和解决方法”可预测的问题,我们会提前进行通知。
3、为提升云端的体验,我们已经安排多位研发专职维护云端,相信明天会更美好。
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