高恪软路由不能在线升级

大哥级别 · 发表于 2018-6-10 10:19:42

昨天做好软路由后发现升级固件点击检查更新后是白色的页面不显示内容.特征库也是一样。

大哥级别 · 发表于 2018-6-10 10:20:14

网络是没问题

GOCLOUD小舒 · 发表于 2018-6-10 10:30:29

楼主您好，请问您什么版本，在线升级只有4.2.5的支持。

大哥级别 · 发表于 2018-6-10 10:36:36

你好.我的就是.4.25的我们这都不能升级

大哥级别 · 发表于 2018-6-10 10:40:05

GOCLOUD小舒发表于 2018-6-10 10:30
楼主您好，请问您什么版本，在线升级只有4.2.5的支持。

您好.我这边4.25不能升级.在公司试了下.也不能升级.可以单独加个qq或者微信吗？这样回复慢。

大哥级别 · 发表于 2018-6-10 10:42:01

GOCLOUD小舒发表于 2018-6-10 10:30
楼主您好，请问您什么版本，在线升级只有4.2.5的支持。

我的qq微信673190061

GOCLOUD小舒 · 发表于 2018-6-10 10:44:03

大哥级别发表于 2018-6-10 10:40
您好.我这边4.25不能升级.在公司试了下.也不能升级.可以单独加个qq或者微信吗？这样回复慢。 ...

您可以直接打我电话：15616468669，

GOCLOUD小舒 · 发表于 2018-6-10 11:04:25

楼主您好，刚刚本地验证确有此问题，我们会尽快修复

admin · 发表于 2018-6-10 11:06:52

系统工具--》诊断工具--》ping下百度通不？

如果不通，那说明你路由的外网配置的DNS有问题。

如果DNS有问题，那么路由本身是不能正常上网的，那在线升级也自然不能用了。

大哥级别 · 发表于 2018-6-10 11:24:11

admin 发表于 2018-6-10 11:06
系统工具--》诊断工具--》ping下百度通不？

如果不通，那说明你路由的外网配置的DNS有问题。

好的.谢谢了

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