中继或者二级路由不能连接高恪云吗

s609373851 · 发表于 2018-5-7 08:46:00

看最近的公测版更新了吸粉，怀着非常愉悦的心情刷了，因为主路由不能随便乱刷，所以放主路由下面中继，结果云死活显示离线，作为一级路由就正常，想问下有办法解决吗？

gocloud-xiaowan · 发表于 2018-5-7 11:04:03

您好，请检查一级路由是否有设置认证，如果有请未二级路由设置放行

s609373851 · 发表于 2018-5-7 13:03:34

gocloud-xiaowan 发表于 2018-5-7 11:04
您好，请检查一级路由是否有设置认证，如果有请未二级路由设置放行

一级路由没有设置认证连接二级路由可以正常上网的

s609373851 · 发表于 2018-5-7 14:26:04

@管理员 @admin 有空的话能帮我看下吗

herocspx · 发表于 2018-5-7 14:32:55

s609373851 发表于 2018-5-7 14:26
@管理员 @admin 有空的话能帮我看下吗

可以去高恪固件中反馈，记得留下序列号，会有技术人员跟你联系的

admin · 发表于 2018-5-7 14:53:45

herocspx 发表于 2018-5-7 14:32
可以去高恪固件中反馈，记得留下序列号，会有技术人员跟你联系的

正解。

s609373851 · 发表于 2018-5-7 14:55:35

herocspx 发表于 2018-5-7 14:32
可以去高恪固件中反馈，记得留下序列号，会有技术人员跟你联系的

好的其实在云上反馈过了

herocspx · 发表于 2018-5-7 15:10:07

s609373851 发表于 2018-5-7 14:55
好的其实在云上反馈过了

但是在工单中没有看到你的问题啊~~

s609373851 · 发表于 2018-5-7 15:49:46

本帖最后由 s609373851 于 2018-5-7 15:52 编辑

herocspx 发表于 2018-5-7 15:10
但是在工单中没有看到你的问题啊~~

你看下好像是没人受理？是是官方人员受理还是。。。

herocspx · 发表于 2018-5-7 16:37:48

s609373851 发表于 2018-5-7 15:49
你看下好像是没人受理？是是官方人员受理还是。。。

在第三方技术专家的待接单里没有看到你的工单号啊