电信网络突然上不了网，日志显示CHAP认证失败

1204478875 · 发表于 2018-4-26 22:24:31

本帖最后由 1204478875 于 2018-4-26 22:27 编辑

QQ图片20180426221120.png

K2，K2P各一台，K2固件为 4.2.5.12617 / K2P为 4.2.3.11289。之前都能正常使用，突然就拨不上号了，账号密码肯定正确，不管重新刷和恢复出厂设置都上不了网，都是同样的问题 CHAP认证失败。K2 刷回管方固件或者官改都能正常拨号，2P没去刷，不知道什么情况，电信问题？

GOCLOUD小舒 · 发表于 2018-4-27 10:22:43

楼主你好，这个现象有可能是您之前异常断开后，服务器断时间拒绝加入，正好您这个时候换了别的设备。
排查pppoe故障：http://help.gocloud.cn/ProductMa ... huangtai/14/14.html

1204478875 · 发表于 2018-4-27 10:56:58

本帖最后由 1204478875 于 2018-4-27 11:16 编辑

GOCLOUD小舒发表于 2018-4-27 10:22
楼主你好，这个现象有可能是您之前异常断开后，服务器断时间拒绝加入，正好您这个时候换了别的设备。
排查p ...

刚刚又试了下，居然好了。跟原因2 类似，断开测试了一下其他路由，然后高恪就连不上了，不管是光猫+路由断电重启还是，路由恢复出厂设置、重刷，配置上网账号密码后都上不了网，而且试过最长10分钟依然连不上，隔天，隔几天试都是如此。

GOCLOUD小舒 · 发表于 2018-4-27 11:48:07

1204478875 发表于 2018-4-27 10:56
刚刚又试了下，居然好了。跟原因2 类似，断开测试了一下其他路由，然后高恪就连不上了，不管是光猫+路由断 ...

您好，这个有可能是运营商的检测问题了，很少有这么长的检测时间。建议出现这个问题的时候联系运营商刷新状态即可。

yd665 · 发表于 2018-4-27 12:58:44

运营商检测，换路由器就这样，过一会自动就好了！

1204478875 · 发表于 2018-4-27 16:09:48

GOCLOUD小舒发表于 2018-4-27 11:48
您好，这个有可能是运营商的检测问题了，很少有这么长的检测时间。建议出现这个问题的时候联系运营商刷新 ...

前几天还真的打电信10000号，让客服帮忙修复一下，修复后插上2-3分钟还是同样问题，都打算不管了。问电信，他们说找路由厂商，不是他们问题。就想知道是什么原因所以发帖问一下。看你的回复又试了下居然又可以了。

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