K2P 卡死 稳定版固件

AlisDream

固件:4.2.5.12745
K2P A1
路由器突然卡死，WiFi无法连接，网线无法获取IP地址
必须手动断电重启后才能恢复，重启后历史数据全部消失，

云管理平台无法登录，显示在线，但是CPU,负载历史流量等无法获取

长期问题，一直在跟着稳定版升级，一直都有这个问题。而且最近版本越来越严重。一个星期出现1-2次。无预兆，无规律

定时任务设置每3天重启一次仍然会出现这种问题。
放在家中使用，通风良好，负载极低，个位数设备连接。
不要说什么提交工单，两次了这个问题都没有解决。

要日志？断电重启后哪里能看到异常重启日志？改调试输出后日志是空的。

AlisDream

顺便一提，卡死后路由器一直亮着蓝灯。

GOCLOUD小舒

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的上网体验，请问您昨天提交的工单号是多少，我查看一下之前的处理结论在做分析。

GOCLOUD小舒

您好，另外请问一下，这个设备有没有硬改过？ 电源是否标准电源？ 有没有超频？

AlisDream

GOCLOUD小舒 发表于 2018-4-26 15:43
楼主您好，非常抱歉给您带来不好的上网体验，请问您昨天提交的工单号是多少，我查看一下之前的处理结论在做 ...

工单号找不到了，1-2个月前了。但你们那时候联系过我了，最后也没得出什么结论。期间试过恢复出厂设置。好了一小段时间后又出现这样的问题。
设备用的是原装电源。无硬改。没超频。刷了breed。刷机用的你们一键刷机工具。

如果再次出现问题我会反馈然会在这个主题回复工单号。

GOCLOUD小舒

AlisDream 发表于 2018-4-26 16:03
工单号找不到了，1-2个月前了。但你们那时候联系过我了，最后也没得出什么结论。期间试过恢复出厂设置。 ...

您好，谢谢您的理解，您可以将设备序列号发我，我们通过通过序列号查找工单的。

AlisDream

GOCLOUD小舒 发表于 2018-4-26 16:11
您好，谢谢您的理解，您可以将设备序列号发我，我们通过通过序列号查找工单的。 ...

已发，麻烦了

admin

这种情况不排除是硬件个案。

楼主有没有别的K2P A1或者A2硬件？ 有的话， 可否换一台？  

AlisDream

admin 发表于 2018-4-26 17:02
这种情况不排除是硬件个案。

楼主有没有别的K2P A1或者A2硬件？ 有的话， 可否换一台？   ...

并没有，家庭用，所以就买了一个。

yech163

跟我一模一样