K2P 4.2.5.12617稳定版BUG反馈

bbs0663

问题一:该版本每次重启路由后,电信的WAN(宽带)和WAN4(IPTV)总会连接不到一分钟后自动断开.然后再次重新连接,以前的版本4.2.5.12271并未发现该现象,重启了无数次,每次都是同样的情况

问题二:上次反馈4.2.5.12271版本重启路由WAN口1000M总会不定时被协商成100M,手动更改协商为1000M无效,已排除接口和网线的问题,上次听说工程师讲是固件编译的问题,但迟迟未见修复,现今天升级到最新版本,该问题依然存在,测试重启五次至少三次1000M变成100M

望以上两问题尽快修复,如需要远程查看,可私信我发序列号,谢谢

d890m

那430开头的开发版会这样吗?

GOCLOUD小舒

您好，谢谢您的反馈，关于您的问题回复如下：
问题1：高恪产品定位是商业路由器，正常使用的方式是负责上好网，就没有特意针对iptv的应用做优化，所以关于iptv体验上有瑕疵的方面，需要后期有时间了在进行评估和优化。
问题2：在最新的版本已经修复了“更换了新的驱动”。请确保使用的是原装电源、没有进行设备硬该。请尝试与电脑互联，排除一下对端设备的兼容性问题。

bbs0663

GOCLOUD小舒 发表于 2018-4-4 11:15
您好，谢谢您的反馈，关于您的问题回复如下：
问题1：高恪产品定位是商业路由器，正常使用的方式是负责上好 ...

问题1:我所说的只是对PPPOE的拨号,跟是不是IPTV没有关系吗?本身IPTV就是跟宽带一样都是PPPOE,都有账号密码.
问题2:我使用的都是原装的电源,没有进行过硬改的,只是进行了CPU超频1100而已.别的没有动过的

GOCLOUD小舒

bbs0663 发表于 2018-4-4 14:12
问题1:我所说的只是对PPPOE的拨号,跟是不是IPTV没有关系吗?本身IPTV就是跟宽带一样都是PPPOE,都有账号密 ...

您好！
问题1：如果按您描述，那加是单纯的拨号问题，从您的上传的日志截图来看，wan口上是不能发现pppoe服务器，是服务器不响应我们的请求：是否光猫有保活时间检测之类的功能，之前帐号异常断开后的多长时间不会接受pppoe请求。
问题2：非常抱歉，我这里复现不出来，如果是您所描述的那样，可以麻烦您提供一下设备序列号吗，我们上去观察看看。

bbs0663

GOCLOUD小舒 发表于 2018-4-4 14:27
您好！
问题1：如果按您描述，那加是单纯的拨号问题，从您的上传的日志截图来看，wan口上是不能发现pppoe ...

之前用4.2.5.12271版本一直很正常.没出现PPPOE重启拨号会自动一分钟左右断开重连的现象.已私信序列号

GOCLOUD小舒

bbs0663 发表于 2018-4-4 15:20
之前用4.2.5.12271版本一直很正常.没出现PPPOE重启拨号会自动一分钟左右断开重连的现象.已私信序列号 ...

您好！使用同样的版本本地验证没有您描述的问题，设备重启后正常拨号上网。另外这边上您的设备上看了一下，其他后都可以协商成千兆，k2p我们没有单独对接口做处理，如果协商不上去，多半不是固件的问题，可能是硬件有缺陷，试试把线接其他口后看看协商正常不。

bbs0663

GOCLOUD小舒 发表于 2018-4-4 16:44
您好！使用同样的版本本地验证没有您描述的问题，设备重启后正常拨号上网。另外这边上您的设备上看了一下 ...

好的.我找运营商更换一下光猫再测试一下看看.辛苦了

GOCLOUD小舒

bbs0663 发表于 2018-4-4 17:38
好的.我找运营商更换一下光猫再测试一下看看.辛苦了

谢谢理解和支持。